Como o frete é calculado
- Informe um CEP válido de 8 dígitos no carrinho.
- O sistema consulta as opções disponíveis para os itens e o destino selecionados.
- O preço, o serviço e a estimativa exibidos devem ser confirmados no resumo do pedido.
- Pedidos com subtotal a partir de R$ 500 recebem frete grátis, quando indicado no checkout, com prazo máximo de entrega de 10 dias.
- Também é possível selecionar retirada gratuita na WeDo, em Anápolis/GO, e combinar o horário após a confirmação do pagamento.
Preparação e acompanhamento
O despacho é realizado no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Nas entregas pagas, o prazo depende do CEP e do serviço escolhido pelo cliente no checkout. A estimativa apresentada pelo serviço de entrega é informativa e pode sofrer alterações por condições operacionais, endereço incompleto, restrições locais ou eventos fora do controle da loja.
Confira nome, CEP, rua, número, complemento e telefone antes de concluir. Caso perceba um erro, fale com a WD o quanto antes e informe o número do pedido.
Problema com a entrega
Se o prazo informado tiver terminado, se o rastreio não avançar ou se a embalagem chegar danificada, entre em contato com a WD. Envie o número do pedido e, quando houver dano, fotos da embalagem externa e do produto para facilitar a análise.