Como o frete é calculado
- Informe um CEP válido de 8 dígitos no carrinho.
- O sistema consulta as opções disponíveis para os itens e o destino selecionados.
- O preço, o serviço e a estimativa exibidos devem ser confirmados no resumo do pedido.
- Pedidos com subtotal a partir de R$ 1.500 recebem frete grátis, quando indicado no checkout.
Preparação e acompanhamento
A preparação começa após a confirmação do pagamento. A estimativa apresentada pelo serviço de entrega é informativa e pode sofrer alterações por condições operacionais, endereço incompleto, restrições locais ou eventos fora do controle da loja.
Confira nome, CEP, rua, número, complemento e telefone antes de concluir. Caso perceba um erro, fale com a WD o quanto antes e informe o número do pedido.
Problema com a entrega
Se o prazo informado tiver terminado, se o rastreio não avançar ou se a embalagem chegar danificada, entre em contato com a WD. Envie o número do pedido e, quando houver dano, fotos da embalagem externa e do produto para facilitar a análise.